1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a www.healio.hu weboldal (a továbbiakban: Weboldal) használatát és a rajta keresztül nyújtott szolgáltatások igénybevételét.

Szolgáltató: narpovex Kft.
Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 15.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41

A Weboldal használatával Ön elfogadja jelen ÁSZF-et és kötelezi magát annak betartására.

2. A weboldal használata

A Weboldal használata során Ön kötelezi magát arra, hogy:

• Betartja a hatályos jogszabályokat
• Nem használja a Weboldalt jogellenes célokra
• Nem károsítja a Weboldal működését
• Nem terjeszti a Weboldalon vírusokat vagy káros kódokat
• Tiszteletben tartja mások szerzői jogait és személyiségi jogait

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy korlátozza vagy megszüntesse a hozzáférést, amennyiben a felhasználó megsérti jelen feltételeket.

3. Termékek és szolgáltatások

A Weboldalon keresztül kínált termékek természetes összetevőket tartalmazó étrend-kiegészítők. Fontos tudnivalók:

• A termékek nem gyógyszerek
• Nem helyettesítik az egészséges életmódot és a kiegyensúlyozott táplálkozást
• Hatásuk egyénenként eltérő lehet
• Egészségügyi problémák esetén forduljon orvoshoz
• Terhesség és szoptatás alatt csak orvosi javaslatra fogyassza

A termékinformációk tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató nem garantál konkrét eredményeket a termékek használatával kapcsolatban.

4. Megrendelési folyamat

A megrendelés a következő lépések szerint történik:

1. A megrendelő űrlap kitöltése és elküldése
2. A Szolgáltató visszahívja a megrendelőt 24 órán belül
3. A rendelés részleteinek egyeztetése telefonon
4. A termék csomagolása és feladása
5. A termék átvétele és fizetés utánvéttel

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató telefonon megerősíti a rendelést.

5. Árak és fizetés

A Weboldalon feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t. A fizetés utánvéttel történik a termék átvételekor.

Szállítási költségek:

• Magyarország területén: 999 Ft
• 5000 Ft feletti rendelésnél ingyenes
• Budapest területén: 499 Ft

6. Szállítás és kiszállítás

Szállítási idők:

• Budapest területén: 1-2 munkanap
• Országos szállítás: 2-3 munkanap
• Vidéki települések: 3-5 munkanap

A szállítás kurírszolgálattal vagy postai úton történik. A Szolgáltató nem felel a szállítmányozó késedelméből eredő károkért.

Amennyiben a megrendelő nem veszi át a csomagot, a Szolgáltató jogosult a szállítási költségeket a megrendelőre terhelni.

7. Elállási jog

A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jogról való nyilatkozatot írásban kell megtenni.

Az elállás feltételei:

• A termék eredeti csomagolásában, érintetlen állapotban
• A termék higiéniai okokból alkalmas a visszavételre
• Az elállási nyilatkozat postára adásának időpontja számít

Az elállás esetén a vételárat a termék visszavételétől számított 14 napon belül visszatérítjük, a visszaküldés költségét a vásárló viseli.

8. Reklamáció és jótállás

A termékekre 2 év jótállás vonatkozik a gyártási hibákra. Reklamáció esetén a vásárló kérheti:

• A termék kijavítását vagy kicserélését
• Arányos árcsökkentést
• A szerződéstől való elállást

A reklamációt írásban kell benyújtani az [email protected] email címen, mellékelve a vásárlást igazoló dokumentumokat.

9. Szerzői jogok

A Weboldal tartalma (szövegek, képek, grafikai elemek) a Szolgáltató szerzői jogi védelme alatt áll. A tartalom másolása, terjesztése vagy más módon való felhasználása csak a Szolgáltató írásbeli engedélyével lehetséges.

A védjegyek és márkanevek tulajdonosaik engedélye nélkül nem használhatók fel.

10. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• A Weboldal használatából eredő közvetett károkért
• Harmadik felek által okozott károkért
• A szolgáltatás átmeneti megszakadásáért
• Vis maior eseményekért

A felelősség mértéke nem haladhatja meg a termék vételárát.

11. Panaszkezelés

Panaszait az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

Email: [email protected]
Telefon: +36 1 234 5678
Postai cím: 1052 Budapest, Váci utca 15.

Írásbeli panaszára 30 napon belül válaszolunk. Panasz esetén fordulhat a lakóhelye szerinti kereskedelmi és iparkamarához vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz is.

12. Jogviták rendezése

A jelen ÁSZF-re és a szolgáltatás igénybevételére a magyar jog az irányadó. Jogviták esetén elsődlegesen békés rendezésre törekszünk.

Amennyiben békés rendezésre nem kerül sor, a jogviták eldöntésére a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes.

13. Záró rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a Weboldalon keresztül tájékoztatjuk a felhasználókat.

Jelen ÁSZF 2026. január 26. napján lép hatályba és határozatlan időre szól.